Questions fréquemment posées
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Comment puis-je passer une commande ?
Pour passer une commande, parcourez simplement notre site Web, sélectionnez les articles souhaités et passez à la page de paiement. Suivez les instructions pour fournir vos informations d’expédition et de paiement, et votre commande sera traitée.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons différents modes de paiement, notamment les cartes de crédit/débit, PayPal et les virements bancaires. Au moment du paiement, vous aurez la possibilité de choisir votre mode de paiement préféré.
Combien de temps prend l’expédition ?
Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement. En règle générale, les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables et la livraison peut prendre entre 3 et 10 jours ouvrables. Vous recevrez un numéro de suivi une fois votre commande expédiée.
Offrez-vous une livraison internationale ?
Oui, nous proposons des livraisons internationales vers certains pays. Au cours du processus de paiement, vous pourrez voir si votre pays est éligible à la livraison. Veuillez noter que des frais de douane ou taxes supplémentaires peuvent s’appliquer à la livraison, qui sont à la charge du destinataire.
Quelle est votre politique de retour ?
Nous avons une politique de retour de 30 jours. Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner pour un remboursement ou un échange dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Veuillez contacter notre équipe du service client pour lancer le processus de retour.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour suivre la progression de votre envoi sur notre site Web ou sur le site Web du transporteur.